近日，来自自贡的母亲彭女士将一面锦旗和一封手写感谢信送到了成都新津G5路公交车调度站。信中记录了一段感人经历：2月份最后一天，彭女士带着患有智力残疾且刚动完手术的女儿来蓉求医，轮椅出行不太方便。一路上，新津公交司机周军与同事及热心市民合力抬轮椅、主动协调座位。
彭女士在信中提到，她是一位智力二级残疾、患有难治性癫痫病孩子的母亲，每个月都要去华西医院给孩子拿药。最近女儿又刚做完骨折拔钢钉手术，出行不便。她们经常乘坐G5路公交车，一直得到各位师傅的关心和帮助，让她感到特别感动。她在信中详细描述了那次乘车经历：推着坐着轮椅的女儿乘坐G5路公交车从新平站到羊安时，车上已经坐满了乘客。司机周军看到后立即停车，主动下车帮忙，并请车上乘客和地铁保安一起将轮椅抬上车，还协调让出座位。到达终点站华宁广场站时，周军和其他几位G5路的同事一起小心翼翼地把轮椅抬下车。
彭女士表示，平时带女儿坐车时，只要出示残疾证，司机们都很理解，从未因为不买票而嫌弃或歧视她们，反而每次都给予照顾和友善。这次的经历让她特别感动，一直记在心里。
视频监控显示，2月28日下午3点过，彭女士一手背着大包，一手还要照顾坐轮椅的女儿。司机周军从后视镜看到后，将公交车停稳，和地铁保安、热心乘客一起把轮椅抬上车。经过40多分钟的车程后，车辆缓缓停靠在终点站，周军又叫来同事李建红和牛昔武，分别抬着轮椅扶手、托着轮椅底座，稳稳地将轮椅上的乘客抬下车。一路上，周军始终保持平稳的车速，生怕一个颠簸让乘客感到不适。
周军表示，在新津公交公司，这些都是再平常不过的事，公司培训时强调乘客至上，尤其是对老年人、残疾人这些需要帮助的群体，每个司机遇到这种情况都会伸出援助之手。事后，彭女士特意送上锦旗和感谢信表达谢意，感谢G5路的师傅们一直以来的帮助和照顾，让她在异乡感受到了亲人般的温暖。
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